Nos Offres d'Emploi

Rejoignez la famille 9Hotel Collection. 

SIEGE : Assistant(e) Marketing & Communication - stage

Descriptif du stage

Assister la Head of Marketing & Communication dans ses missions quotidiennes notamment autour de 4 pôles d’activités différents :

- Marketing et Marketing Digital

- Communication Externe et Interne

- RP

- Evénementiel

Missions

  • Assister dans le déploiement de la nouvelle charte graphique 9Hotel Collection (adaptation de flyers, d’affichages et autres supports « print » dans les hôtels)
  • Vérifier auprès les directeurs d’hôtels que les différents supports actuellement affichés dans les établissements soient à jour (avec la nouvelle charte)
  • Actualiser les descriptifs et les photos sur les sites tierces (eg TripAdvisor…)
  • Assister dans la communication réseaux sociaux pour les différents hôtels du groupe en rassemblant les nouveautés à communiquer auprès des directeurs d’hôtels
  • Être force de proposition et de créativité dans le cadre de la stratégie de communication (nouvelles idées pour nous démaquer)
  • Mettre à jour les e-mails pré-séjour et assister dans la création de newsletters ponctuelles
  • Effectuer des petits changements sur nos sites internet (mise à jour des offres, des photos …)
  • Centralisez les éléments graphiques afin qu’ils soient facilement accessibles à tous nos partenaires / prestataires
  • Assister dans la création des plans de communication et des briefs en général
  • Contribuer aux shootings photos en veillant à ce que le brief soit respecté
  • Participer au développement d’une communication interne afin de tenir tous les départements informés des actions marketing
  • Aider dans l’organisation d’événements presse
  • Cette liste est non exhaustive. Selon l’évolution des éléments, des missions variées dans le cadre du marketing, de la communication, des RP et de l’événementiel pourront vous être attribuées

Profil recherché

  • Bac +3/4 minimum avec une formation en marketing (le marketing digital serait un plus), nouveaux média, communication, commerce, journalisme, ou graphisme
  • Des capacités rédactionnelles excellentes en anglais et en français
  • Bilingue anglais et Français (une troisième langue est un plus : portugais, italien, espagnol, ou néerlandais)

Les plus

· Des compétences en graphisme (photoshop, illustrator, indesign)

· Une première expérience de 3 mois en Community Management / Marketing Digital

· Des connaissances HTML ou la maitrise d’un CMS open source

· Une sensibilité au monde du luxe ou de l’hôtellerie

· Un caractère ambitieux, persévérant et particulièrement rigoureux

Localisation

· Stage basé au siège 9Hotel Collection à Paris 17ème (selon l’évolution des différents éléments, des déplacements seront possibles)

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Avantages :

  • Participation au Transport
  • Titre-restaurant

Horaires :

  • Travail en journée

 

Envoyez votre candidature à l'adresse : chumnicki@le9hotel.com 

SIEGE : Assistant(e) Revenue Manager (H/F)

Le groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite au sein sur département commercial & revenue management.

Sous la supervision du responsable commercial & revenue management, vous serez en charge des missions suivantes :

 

  • Tenir à jour les grilles tarifaires en toute cohérence.
  • Mettre à jour les disponibilités et les tarifs des hôtels.
  • Analyser et réviser les taux d'occupation.
  • Participer aux études nécessaires à l’analyse de la constitution du chiffre d’affaires des hôtels.
  • Participer au référencement des établissements sur les sites distributeurs.
  • Effectuer la veille concurrentielle relative à la politique tarifaire des hôtels.
  • Appliquer la stratégie tarifaire de vente.
  • Participer à l’optimisation de la visibilité des hôtels sur les différents sites.
  • Piloter au quotidien l'activité et mettre à jour les tableaux de suivi.
  • Réaliser des études diverses sur le comportement d’achats.
  • Aider au paramétrage des logiciels de gestion.
  • Veiller à la bonne application des contrats liés aux ventes en collaboration avec le Responsable Revenue Management.
  • Participer aux projets mis en place au sein du Groupe.
  • Participer aux réunions de coordination et de projets spécifiques.

 

Statut : Employé
Type d'emploi : Temps complet, CDI 

Merci d’adresser votre candidature (CV + phrase de motivation) à rstern@le9hotel.com 

 

 

9HOTEL BASTILLE-LYON : Chef de Réception (H/F)

Sous le contrôle du(de la) responsable de l’établissement, le(la) chef de réception est son(sa) représentant(e) en son absence, c'est lui(elle) qui donne le ton et l'esprit préconisés par la direction. 
Il(Elle) fait preuve de diplomatie, de discrétion et de loyauté et est capable de prendre des décisions rapidement. Il(Elle) mémorise des situations et des personnes.
Il(Elle) doit utiliser un langage verbal et adopter un comportement exemplaire face aux collaborateurs. 
 

Responsabilités : 

-    Assiste et remplace le/la  directeur(rice) dans ses fonctions d’exploitation de l’hôtel et le(la) tient constamment informé(e).
-    Assiste la direction dans les tâches administratives, de gestion et d’exploitation de l’Etablissement et notamment par :

  • la réalisation de planning
  • le remplacement par lui(elle)-même des salariés absents (notamment la nuit)
  • la prise en charge des démarches pour le remplacement des salariés absents à moindre coût pour la société

-    Organise et coordonne les activités de la lingerie (commande), du personnel d'étage et du personnel d'entretien technique
-    Procède au contrôle des chambres avant l’arrivée des clients tant sur le plan de la propreté, de l’aménagement et du fonctionnement des installations que de la fourniture en produits d’accueil et autres, de sorte que ces dernières soient impeccablement finies et prêtes à l’accueil du client et ce dans le moindre détail.
-    Dirige, encadre, coordonne et contrôle le travail des réceptionnistes, et organise rationnellement le travail
 

Accueil et présentation : 

-    Veille à sa parfaite présentation en suivant les consignes de la direction (uniforme, badge, chaussures noires fermées, maquillage discret, etc.…).
-    Veille à ce que la réception soit toujours propre et rangée, avec un environnement musical et chaleureux, propice au meilleur accueil de la clientèle
-    Avec son équipe, accueille le client avec sollicitude, tant à son arrivée qu’à son départ (accueil et service au client toujours souriant, position debout, port de bagages, accompagnement vers l’ascenseur …)
-    Répond au téléphone en moins de 3 sonneries en communiquant le nom de l’hôtel et son prénom

Gestion et administratif : 

-    Délègue, fait la mise au point et vérifie le bon suivi des tâches et la bonne application des méthodes de travail de l’ensemble du personnel.  
-    Veille à ce que les relations avec ses collaborateurs soient bonnes et évite toute discorde.
-    Veille en permanence à la bonne tenue vestimentaire du personnel et à son amabilité, en faisant respecter la tenue exigée par la direction.
-    Gère de manière la plus satisfaisante et loyale les problèmes entre les salariés et les plaintes clients.
-    Applique une politique de polyvalence.
-    Prépare les rapports House Keeping
-    Contrôle le rapport gouvernante ou House Keeping task sheet et signale les différences

 

Organisation : 

-    Elabore les plannings, recrute si besoin, prépare les contrats de travail, à la demande de la direction
-    Vérifie la bonne exécution des plannings du personnel qui sont affichés, veille au respect des horaires et communique tout dysfonctionnement à la direction
-    Optimise et organise la planification des congés payés
-    Effectue le contrôle des chambres, suivant les consignes de la direction, et en général de l’ensemble de l’établissement, signale les dysfonctionnements techniques au service concerné.
-    Coche sur le rapport gouvernante ou House Keeping task sheet les chambres qui sont propres et en ordre pour être louées au client.
-    Maîtrise le logiciel hôtelier, le logiciel de messagerie électronique (envoi d’email et fax…) et de traitement de texte (Word, Excel,  ..).
-    Assure l’archivage des documents selon les consignes de sa hiérarchie
-    Est force de proposition et d’initiative, suggère des procédures de travail qui facilitent le rendement opérationnel

 

Service client

-    Participe activement, si besoin est, au bon déroulement du service client et procède au remplacement de tout poste vacant (service d’étage, réception et petit déjeuner).
-    Veille à la bonne transmission d’information entre son service et les autres départements, ainsi que vers la direction.
-    Contrôle les entrées et sorties des clients, des employés, ainsi que des intervenants (gaz, eau…).
-    Se tient informé(e) des tarifs du jour pratiqués pour répondre rapidement aux demandes (passage, téléphone, email...).
-    Assure des relations cordiales et aimables avec les clients habitués, sociétés, agences de voyages, ... et cherche à les fidéliser.

 

Nous offrons : 

Une ambiance de travail agréable et bienveillante


Type d'emploi : 39h/semaine, CDI 

Une mutuelle, le remboursement de 50% du pass Navigo

Merci d’adresser votre candidature (CV + phrase de motivation) à aandre@9hotelbastillelyon.com 


 

9HOTEL BASTILLE-LYON : Réceptionniste de jour – temps partiel (H/F)

Ouvert en 2019, le 9Hotel Bastille-Lyon offre 48 chambres rénovées dans un esprit loft industriel : bien plus qu'un hôtel, un lieu de vie où nous mettons tout en œuvre pour satisfaire la clientèle individuelle, les familles ainsi que la clientèle business.

Honesty Bar, babyfoot, petit salon avec feu de cheminé 2.0, coin projection de films, espace business & coworking... un véritable lieu de rencontres et d'échanges, accessible à tous.

Rejoignez-nous en tant que réceptionniste !

Vous représentez fièrement les valeurs du groupe 9Hotel Collection : authenticité, professionnalisme et esprit de famille. Vous accueillez nos hôtes comme vous accueilleriez pour la première fois vos beaux-parents à qui vous souhaitez faire bonne impression.
 

Vos principales missions seront :

Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone, email ou en direct, sur nos tarifs de chambres et les prestations que l'hôtel propose et facilité leur séjour
Effectuer les réservations, les arrivées, les encaissements et les départs
Suivre les demandes clients et effectuer les tâches administratives en lien avec la réception
Intervenir dans les étages en cas de besoin pour des demandes ponctuelles 
Veiller à la sécurité des clients et des collègues
Garder un environnement propre, rangé et accueillant (réception, lobby) 

Nous demandons :

L’envie d’accueillir une clientèle française et étrangère dans le respect des procédures 9Hotel
De la bonne humeur et l’envie de bien faire
Autonomie, discrétion et capacité à définir des priorités
Un niveau BAC ou équivalent
La maitrise du Français et de l’Anglais
 

Nous offrons : 

Une ambiance de travail agréable et bienveillante

Statut : Employé
Type d'emploi : 30h/semaine, CDI (3 jours de repos consécutifs)

Une mutuelle, le remboursement de 50% du pass Navigo

Merci d’adresser votre candidature (CV + phrase de motivation) à aandre@9hotelbastillelyon.com 

 

 

9HOTEL BASTILLE-LYON : Réceptionniste de jour – temps complet (H/F)

Ouvert en 2019, le 9Hotel Bastille-Lyon offre 48 chambres rénovées dans un esprit loft industriel : bien plus qu'un hôtel, un lieu de vie où nous mettons tout en œuvre pour satisfaire la clientèle individuelle, les familles ainsi que la clientèle business.

Honesty Bar, babyfoot, petit salon avec feu de cheminé 2.0, coin projection de films, espace business & coworking... un véritable lieu de rencontres et d'échanges, accessible à tous.

Rejoignez-nous en tant que réceptionniste !

Vous représentez fièrement les valeurs du groupe 9Hotel Collection : authenticité, professionnalisme et esprit de famille. Vous accueillez nos hôtes comme vous accueilleriez pour la première fois vos beaux-parents à qui vous souhaitez faire bonne impression.
 

Vos principales missions seront :

Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone, email ou en direct, sur nos tarifs de chambres et les prestations que l'hôtel propose et facilité leur séjour
Effectuer les réservations, les arrivées, les encaissements et les départs
Suivre les demandes clients et effectuer les tâches administratives en lien avec la réception
Intervenir dans les étages en cas de besoin pour des demandes ponctuelles 
Veiller à la sécurité des clients et des collègues
Garder un environnement propre, rangé et accueillant (réception, lobby) 

Nous demandons :

L’envie d’accueillir une clientèle française et étrangère dans le respect des procédures 9Hotel
De la bonne humeur et l’envie de bien faire
Autonomie, discrétion et capacité à définir des priorités
Un niveau BAC ou équivalent
La maitrise du Français et de l’Anglais
 

Nous offrons : 

Une ambiance de travail agréable et bienveillante

Statut : Employé
Type d'emploi : 39h/semaine, CDI (2 jours de repos consécutifs)

Une mutuelle, le remboursement de 50% du pass Navigo

Merci d’adresser votre candidature (CV + phrase de motivation) à aandre@9hotelbastillelyon.com 

 

 

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